Zásady ochrany osobních údajů

Magnety nálepky s.r.o.
Sídlo: Vašátkova 985/15, 198 00 Praha 9
IČO: 05656869
DIČ: CZ05656869
Zapsána u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 268744
E-mail: info@magnety-nalepky.cz
Telefon: +420 739 088 150
Web: www.magnety-nalepky.cz
(dále jen „Správce“)

1. Úvodní ustanovení

Tento dokument popisuje, jakým způsobem naše společnost Magnety nálepky s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků, návštěvníků e-shopu a dalších osob, které s námi vstupují do kontaktu.

Vaše soukromí respektujeme a chráníme. Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnou legislativou, zejména:

Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)
Zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
Zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro zajištění našich služeb a plnění smlouvy:

a) Údaje potřebné k vyřízení objednávky:

jméno a příjmení
adresa pro doručení
e-mail
telefonní číslo
údaje o objednaném zboží, způsobu platby a dopravy

b) Údaje pro registraci zákaznického účtu:

uživatelské jméno / e-mail
heslo (uloženo v šifrované podobě)
historie objednávek

c) Fakturační a platební údaje:

fakturační adresa
IČO / DIČ (je-li zákazník podnikatel)
údaje o provedené platbě (číslo transakce, platební brána, částka)

d) Marketing a komunikace:

e-mail pro zasílání newsletteru (pouze s vaším souhlasem)
údaje o otevření a prokliku zpráv (statistické účely)

e) Technické údaje:

IP adresa, typ zařízení, verze prohlížeče
soubory cookies (viz kapitola 8)

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

Účel zpracování	Právní základ	Doba uchování
Vyřízení objednávky, doručení zboží a komunikace se zákazníkem	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 b GDPR)	po dobu trvání smlouvy a zákonné záruční lhůty (3 roky)
Vedení účetnictví a daňové evidence	Zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 c GDPR)	10 let od konce účetního období
Správa uživatelského účtu	Plnění smlouvy	po dobu existence účtu
Zasílání obchodních sdělení (newsletter)	Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 a GDPR)	do odvolání souhlasu
Ochrana práv Správce (např. při reklamaci nebo vymáhání pohledávky)	Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 f GDPR)	po dobu 3 let od ukončení smlouvy
Analýza návštěvnosti webu, zlepšování služeb	Oprávněný zájem / souhlas (cookies)	viz kapitola 8

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Vaše údaje neposkytujeme žádným třetím osobám, s výjimkou našich smluvních partnerů, kteří nám pomáhají plnit naše služby:

Dopravci: Česká pošta, Zásilkovna, PPL, DPD (údaje: jméno, adresa, telefon, e-mail)
Platební brány: ComGate Payments a.s., GoPay s.r.o.
Účetní a daňoví poradci (pro účely účetní evidence)
Poskytovatelé hostingu a technické podpory webu
Emailingové nástroje: MailerLite, Mailchimp nebo obdobný (pokud využíváme newsletter)

Všichni partneři zpracovávají údaje v souladu s GDPR na základě uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme jen po nezbytně nutnou dobu:

údaje z objednávek po dobu zákonných záručních lhůt (3 roky),
účetní doklady po dobu 10 let,
marketingové údaje do doby odvolání souhlasu,
přístupové logy a cookies podle jejich platnosti (obvykle 1–24 měsíců).

Po uplynutí lhůt jsou data bezpečně vymazána nebo anonymizována.

6. Práva subjektů údajů

Máte právo:

na přístup ke svým údajům,
na opravu nebo doplnění nepřesných údajů,
**na výmaz („být zapomenut“) **, pokud pominul důvod zpracování,
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
odvolat souhlas se zpracováním (např. u newsletteru).

Uplatnit je můžete e-mailem na info@magnety-nalepky.cz nebo písemně na adresu sídla společnosti.
Na žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Zabezpečení osobních údajů

Vaše údaje chráníme technickými i organizačními opatřeními:

přístup k administraci e-shopu je chráněn heslem,
přenos dat je šifrován (SSL certifikát),
osobní údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech,
přístup k údajům mají pouze pověřené osoby.

8. Cookies a analytické nástroje

Náš web využívá soubory cookies pro zajištění správné funkčnosti e-shopu, personalizaci a analýzu návštěvnosti.

Typy cookies, které používáme:

Technické (nezbytné) – nutné pro provoz webu a objednávkový proces
Analytické – např. Google Analytics (měření návštěvnosti, konverzí)
Marketingové – např. Meta Pixel (Facebook Ads), Google Ads, Heureka CPC

Při první návštěvě webu vás informujeme o používání cookies a umožňujeme jejich správu.
Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče nebo odkazu „Správa cookies“.

9. Zasílání obchodních sdělení

Zasílání newsletterů a marketingových e-mailů probíhá pouze se souhlasem uživatele.
Souhlas můžete kdykoliv odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v každém e-mailu nebo e-mailem na info@magnety-nalepky.cz.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 1. 10. 2025.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na stránkách www.magnety-nalepky.cz.